Case: PostNord uddanner i farligt gods med e-learning

PostNord Danmark håndterer hver dag pakker, der indeholder farligt gods i begrænset mængde. Det kræver ekstra omhu, og de medarbejdere, der håndterer pakkerne, skal have den nødvendige uddannelse. Sammen med PostNord udviklede vi et e-learning-kursus, der gjorde uddannelsen nemmere for både medarbejdere og ledere.

Udfordringen

Tidligere stod lederne i de enkelte enheder selv for undervisningen og for at dokumentere, hvem der havde deltaget. Det gav flere udfordringer:

• Undervisningen tog tid fra både medarbejdere og ledere og skulle passes ind i den daglige drift.
• Kvaliteten varierede fra enhed til enhed.
• Det var svært at uddanne nye medarbejdere hurtigt.

Løsningen

Vi udviklede kurset Transport af farligt gods i begrænset mængde – fra storyboard til færdigt kursus – på baggrund af PostNords eksisterende materiale og i tæt samarbejde med virksomhedens sikkerhedsansvarlige og HR.

Kurset varer ca. 25 minutter. Det bruger storytelling, grafik, billeder, speak og aktiviteter undervejs og slutter med en test, der dokumenterer medarbejderens viden. Sprog, grafik, tempo og opgaver blev tilpasset PostNords mange forskellige medarbejdergrupper.

Vi har fået et kursus, der i sin formidling rammer den relevante medarbejdergruppe.

Tina Christensen, HR-konsulent, PostNord Danmark

Resultatet

• Mindre tid og administration: Lederne skal ikke længere forberede og afholde undervisningen, og gennemførelsen registreres automatisk.
• Fleksibilitet: Medarbejderne kan tage kurset i deres egen vagt – alene eller i teams.
• Ens kvalitet: Alle får den samme information, så begreber og referencer er de samme i hele organisationen.
• Nemme opdateringer: Når reglerne ændrer sig, opdateres kurset ét sted.
• Hurtig uddannelse af nye medarbejdere: Nye kan tage kurset med det samme, uden at en leder skal arrangere et hold.

Med e-learning kan vi tilbyde vores medarbejdere mere uddannelse, end vi ellers ville kunne.

Tina Christensen, HR-konsulent, PostNord Danmark